Gyakori kérdések
Van lehetőség személyes vásárlásra vagy átvételre?
Nincs: kizárólag webshopként működünk, a rendeléseket futárral, csomagpontra vagy csomagautomatába küldjük. Személyes átvételre nincs lehetőség.
Mit jelent nálunk az, hogy organikus?
Nem minden termékünk tanúsítottan ökológiai, és ezt nem is állítjuk. Tanúsított bio termékként csak azt jelöljük meg, aminek megvan az ökológiai tanúsítványa — ott a termék adatlapján a tanúsító kódja is szerepel.
A választék többi része közvetlenül termelőktől és kistermelői szövetkezetektől érkezik, ökológiai tanúsítvány nélkül. Ezeknél azt írjuk le, amit ellenőrizni tudunk: a termőterületet, a fajtát, a feldolgozás módját, és ahol mértük, a nedvesség- és vanillintartalmat.
Honnan származnak a fűszereitek?
Közvetlenül a termelőktől és kistermelői szövetkezetektől, összesen 18 termőterületről. Minden termék adatlapján szerepel, pontosan honnan érkezik.
Néhány példa: Srí Lanka-i fahéjak és teák, madagaszkári borsok és vaníliák, iráni sáfrány, kambodzsai Kampot bors, nepáli timut bors, indonéz és japán fűszerek.
Mikor kapom meg a rendelésem?
A raktáron lévő termékeket általában a rendelést követő munkanapon átadjuk a szállítónak, így a csomagod 1–3 munkanapon belül nálad van.
Foxpost automatába az automata telítettségétől függően 3–4 munkanap a szállítási idő.
Milyen szállítási módok közül választhatok, és mennyibe kerül a kiszállítás?
Webáruházunkban többféle kényelmes átvételi mód érhető el: Magyar Posta postapont, Foxpost csomagautomata, Packeta átvevőhely, GLS csomagpont, valamint házhozszállítás Magyar Postával vagy GLS futárszolgálattal.
Szállítási díj: a választott szolgáltatótól függ – Magyar Posta postapont 1 390 Ft, Foxpost automata 1 490 Ft, Packeta 1 490 Ft, GLS csomagpont 2 190 Ft, Magyar Posta házhozszállítás 2 190 Ft, GLS házhozszállítás 2 490 Ft.
Ingyenes szállítás: 20 000 Ft-tól a kiszállítás minden szállítási móddal díjtalan.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
A rendelést többféleképpen fizetheted ki:
Bankkártyával: online, a Barion vagy a Stripe felületén.
Banki átutalással: előre utalhatsz a visszaigazoló e-mailben kapott adatok alapján.
Utánvéttel: a csomag átvételekor fizethetsz a futárnál vagy az átvevőponton. Foxpost automatánál csak bankkártyával lehet fizetni.
Hol érlek el titeket, ha kérdésem van?
Ha elakadtál a rendelésben, vagy tanács kell egy fűszerhez, írj vagy hívj minket:
E-mail: rendeles@manilia.hu
Telefon: +36 20 747 4880
Étterem, cukrászda vagy viszonteladó vagyok. Vásárolhatok nagyobb tételben?
Igen. A fűszereket közvetlenül a termelőktől hozzuk, így nagyobb tételt is ki tudunk szolgálni, és több fűszerből konyhai kiszerelés is elérhető (például 125 g-os vaníliarúd vagy 500 g-os kakaóbab töret).
A szakmai árak a Szakmai csoportban láthatók. Egyedi ajánlat a rendeles@manilia.hu címen vagy a +36 20 747 4880-as számon kérhető.
