Gyakran Ismételt Kérdések
Van lehetőség személyes vásárlásra vagy átvételre?
Jelenleg webáruházként üzemelünk, így a rendeléseket futárszolgálattal vagy csomagautomatákba kézbesítjük. Személyes bolti átvételre nincs lehetőség, cserébe a webshopunk a nap 24 órájában nyitva áll, és kényelmesen válogathat otthonról.
Mit jelent pontosan, hogy "organikus" termékek?
A webáruházunkban található fűszerek, teák és kakaók 100%-ban organikus termesztésűek. Ez azt jelenti, hogy a termesztés során nem használtak mesterséges vegyszereket, így a fűszerek (pl. a borsok, fahéjak, szegfűszeg) tiszták, természetesek és intenzív ízűek.
Honnan származnak az itt megvásárolható fűszerek?
Termékeinket közvetlenül a világ legjobb termőterületeiről szerezzük be, hogy a legautentikusabb ízeket garantálhassuk.
Kínálatunkban megtalálhatóak például a Srí Lanka-i fahéjak és teák, a madagaszkári borsok és vaníliák, az iráni sáfrány, valamint kambodzsai és nepáli különlegességek is, de indinéziai, sőt Japán fűszerek is
Mikor kapom meg a rendelésem?
Törekszünk a villámgyors kiszolgálásra. A raktáron lévő termékeket a megrendelést követő munkanapon általában átadjuk a futárszolgálatnak, így azok akár 2-3 munkanapon belül megérkezhetnek Önhöz.
Foxpost automata esetén a szállítási idő szintén gyors, az automata telítettségétől függően 3-4 munkanap.
Milyen szállítási módok közül választhatok, és mennyibe kerül a kiszállítás?
Webáruházunkban többféle kényelmes átvételi mód érhető el. A csomagokat kérheti GLS futárszolgálattal házhoz, GLS Csomagpontra, Foxpost csomagautomatába, illetve Packeta átvevőhelyre is.
Szállítási díj: A szállítási költség a választott szolgáltatótól függ (általában 1.990 Ft - 2.600 Ft között).
Ingyenes szállítás: 30.000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás díjtalan.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Megrendelését többféleképpen is kiegyenlítheti:
Bankkártyás fizetés: Biztonságos és gyors online fizetés a Barion rendszerén, vagy a Stripe-on keresztül.
Banki átutalás: Előre utalással is fizethet a visszaigazoló e-mailben kapott adatok alapján.
Utánvét: Fizethet a csomag átvételekor a futárnál vagy az átvételi ponton (Foxpost automata esetén kizárólag bankkártyával lehet fizetni az automatánál!).
Hol tudom elérni az ügyfélszolgálatot, ha kérdésem van?
Ha elakadt a rendelésben, vagy szakmai tanácsra van szüksége a fűszerekkel kapcsolatban, keressen minket bizalommal:
E-mail: rendeles@manilia.hu
Telefon: +36 20 747 4880
Étterem, cukrászda vagy viszonteladó vagyok. Vásárolhatok nagyobb tételben?
Igen! Mivel közvetlen importőrként dolgozunk, ki tudjuk szolgálni a gasztronómiai vállalkozásokat is. Kínálatunkban megtalálhatók a nagyobb, "gasztro" kiszerelések is (pl. 500g-os kakaópor vagy vanília). Egyedi árajánlatért vagy partneri együttműködésért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.
