Gyakran Ismételt Kérdések
Van lehetőség személyes vásárlásra vagy átvételre?
Jelenleg webáruházként üzemelünk, így a rendeléseket futárszolgálattal vagy csomagautomatákba kézbesítjük. Személyes bolti átvételre nincs lehetőség, cserébe a webshopunk a nap 24 órájában nyitva áll, és kényelmesen válogathat otthonról.
Mit jelent nálunk az, hogy organikus?
Nem minden termékünk tanúsítottan ökológiai, és ezt nem is állítjuk. Tanúsított bio termékként csak azt jelöljük meg, aminek megvan az ökológiai tanúsítványa — ott a termék adatlapján a tanúsító kódja is szerepel.
A választék többi része közvetlenül termelőktől és kistermelői szövetkezetektől érkezik, ökológiai tanúsítvány nélkül. Ezeknél azt írjuk le, amit ellenőrizni tudunk: a termőterületet, a fajtát, a feldolgozás módját, és ahol mértük, a nedvesség- és vanillintartalmat.
Honnan származnak az itt megvásárolható fűszerek?
Termékeinket közvetlenül a világ legjobb termőterületeiről szerezzük be, hogy a legautentikusabb ízeket garantálhassuk.
Kínálatunkban megtalálhatóak például a Srí Lanka-i fahéjak és teák, a madagaszkári borsok és vaníliák, az iráni sáfrány, valamint kambodzsai és nepáli különlegességek is, de indinéziai, sőt Japán fűszerek is
Mikor kapom meg a rendelésem?
A raktáron lévő termékeket általában a rendelést követő munkanapon átadjuk a szállítónak, így a csomagod 1–3 munkanapon belül nálad van.
Foxpost automatába az automata telítettségétől függően 3–4 munkanap a szállítási idő.
Milyen szállítási módok közül választhatok, és mennyibe kerül a kiszállítás?
Webáruházunkban többféle kényelmes átvételi mód érhető el: Magyar Posta postapont, Foxpost csomagautomata, Packeta átvevőhely, GLS csomagpont, valamint házhozszállítás Magyar Postával vagy GLS futárszolgálattal.
Szállítási díj: a választott szolgáltatótól függ – Magyar Posta postapont 1 390 Ft, Foxpost automata 1 490 Ft, Packeta 1 490 Ft, GLS csomagpont 2 190 Ft, Magyar Posta házhozszállítás 2 190 Ft, GLS házhozszállítás 2 490 Ft.
Ingyenes szállítás: 20 000 Ft-tól a kiszállítás minden szállítási móddal díjtalan.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Megrendelését többféleképpen is kiegyenlítheti:
Bankkártyás fizetés: Biztonságos és gyors online fizetés a Barion rendszerén, vagy a Stripe-on keresztül.
Banki átutalás: Előre utalással is fizethet a visszaigazoló e-mailben kapott adatok alapján.
Utánvét: Fizethet a csomag átvételekor a futárnál vagy az átvételi ponton (Foxpost automata esetén kizárólag bankkártyával lehet fizetni az automatánál!).
Hol tudom elérni az ügyfélszolgálatot, ha kérdésem van?
Ha elakadt a rendelésben, vagy szakmai tanácsra van szüksége a fűszerekkel kapcsolatban, keressen minket bizalommal:
E-mail: rendeles@manilia.hu
Telefon: +36 20 747 4880
Étterem, cukrászda vagy viszonteladó vagyok. Vásárolhatok nagyobb tételben?
Igen! Mivel közvetlen importőrként dolgozunk, ki tudjuk szolgálni a gasztronómiai vállalkozásokat is. Kínálatunkban megtalálhatók a nagyobb, "gasztro" kiszerelések is (pl. 500g-os kakaópor vagy vanília). Egyedi árajánlatért vagy partneri együttműködésért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az ügyfélszolgálati elérhetőségeinken.
